سياسة الخصوصية

تلتزم "ويب سيرفيس (المغرب)" بحماية خصوصيتك وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.

استخدام الذكاء الاصطناعي: تدمج منصتنا حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي لدعم العملاء (روبوتات الدردشة) وتحسين الخدمات.

• طبيعة التفاعلات: يتم إعلامك بأنك قد تتفاعل مع نظام آلي.
• معالجة البيانات: قد يتم تحليل المحادثات مع مساعدي الذكاء الاصطناعي لدينا لأغراض تحسين الجودة وتدريب النماذج، مع الالتزام الصارم بعدم الكشف عن الهوية. لا تشارك معلومات حساسة (بنكية، طبية) مع روبوت الدردشة.
• المسؤولية: الإجابات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي هي إرشادية ويجب التحقق منها، خاصة فيما يتعلق بالنصائح القانونية أو الضريبية.

نقوم بجمع البيانات التالية اللازمة لتقديم خدماتنا:

• الهوية: الاسم، واللقب، والشركة (للإعداد الفواتير).
• الاتصال: البريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان البريدي.
• بروتوكول الإنترنت: عنوان IP، وسجلات الاتصال، ونوع المتصفح.
• بيانات المحادثة: سجل المحادثات مع خدمات الدعم ومساعدي الذكاء الاصطناعي لدينا.

تتم معالجة بياناتك من أجل:

• إدارة علاقات العملاء وتنفيذ العقود (الباقات، الاشتراكات).
• تحسين خدماتنا وخوارزميات الذكاء الاصطناعي لدينا.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية المغربية.

لا يتم بيع بياناتك أبدًا. قد تتم مشاركتها مع:

• مقدمي الخدمات الفنية التابعين لجهات خارجية (الاستضافة، حلول الدفع الآمن) الخاضعين لالتزامات سرية صارمة.
• السلطات المختصة بناءً على طلب قضائي.

وفقًا للقانون 09-08، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض على معالجتها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا على: legal@webservice.ma.

نحن نطبق التدابير الفنية القياسية (تشفير SSL، جدران الحماية، والوصول المقيد) لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.